Versand

Wie viel kostet der Versand?

Wir wollen dir das Beste Einkaufserlebnis bieten. Deswegenb erfolgt der Versand komplett kostenfrei.

Wie lange dauert der Versand?

Uns ist wichtig, dass deine Bestellung schnell und unversehrt bei dir ankommt. Darum verpacken wir jedes Paket sorgfältig und versenden es versichert. Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 1–3 Werktage.

Mit welchem Unternehmen wird versendet?

Für einen schnellen und zuverlässigen Versand wird mit verschiedenen Versanddienstleistern zusammengearbeitet (z. B. DHL, DPD, Hermes). Je nach Zieladresse und Auftragsvolumen wird der passende Partner ausgewählt, um eine sichere und zügige Lieferung zu gewährleisten.

Erfolgt der Versand versichert?

Ja, jede unserer Sendungen erfolgt zu 100% versichert.

Wohin wird versendet?

Wir versenden innerhalb der EU.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand deiner Bestellung senden wir dir die Tracking-Informationen per E-Mail zu. Meist steht die Tracking-Nummer innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand zur Verfügung.

Bestellung

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass wir eine Bestellung nach eigenem Ermessen ablehnen oder stornieren müssen – auch wenn bereits eine Bestätigung oder Kreditkartenautorisierung vorliegt. Wurde der Betrag schon belastet, erstatten wir ihn selbstverständlich auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Wichtig: Bereits verpackte oder verschickte Bestellungen lassen sich nicht mehr stornieren.

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Bitte beachte, dass deine Lieferadresse nicht geändert werden kann, nachdem die Bestellung bearbeitet oder versendet wurde.

Wie sicher ist meine Online-Bestellung?

Deine Zahlung ist bei uns sicher: Ob mit Kreditkarte, PayPal, Klarna oder einem anderen externen Zahlungsdienstleister – alle Daten werden SSL-verschlüsselt übertragen. Kreditkartenzahlungen werden direkt über das jeweilige Netzwerk autorisiert, Zahlungen über PayPal oder Klarna laufen ausschließlich über deren sichere Systeme. So bleiben deine sensiblen Zahlungsdaten geschützt und werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

Muss ich ein Konto haben, um zu bestellen?

Natürlich kannst du auch als Gast bestellen. Noch bequemer wird es allerdings mit einem Kundenkonto: Du sparst Zeit beim Checkout, hast jederzeit Überblick über deine Bestellungen und erhältst auf Wunsch Informationen zu neuen Produkten und Sonderaktionen.

Rückgabe

Kann ich meine Artikel zurückgeben?

Selbstverständlich hast du bei uns ein 14-tägiges Rückgaberecht. Innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt kannst du Artikel unkompliziert zurückgeben. Wichtig ist lediglich, dass die Ware originalverpackt und versiegelt ist.

Mein Artikel ist defekt, was jetzt?

Falls dir ein Qualitätsmangel auffällt, kontaktiere uns einfach – wir kümmern uns schnell um dein Anliegen.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Die Rücksendekosten trägt in der Regel der Käufer.

Zahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Bei uns kannst du mit allen gängigen Zahlungsmethoden bezahlen, wie zum Beispiel PayPal & Klarna oder Kreditkarte.

Ist meine Zahlung sicher?

Ja, wir arbeiten nur mit bekannten und vertrauensvollen Zahlungsanbietern zusammen.

Hast du weitere Fragen?

Kontaktformular

Unsere Produkte